RETOURS ET REMBOURSEMENT

1.J’ai reçu ma commande mais elle ne me convient pas. Puis-je la retourner?

Vous avez 14 jours suivant la livraison de votre commande pour nous retourner le ou les articles qui ne vous conviennent pas. Pour cela,

Veuillez me contacter, support@koticidsintech.com, je vous enverrai la procédure de retour et l'étiquette de retour

2.J’ai retourné ma commande car elle ne me convenait pas, quand vais-je être remboursé?

Nous effectuons le remboursement de votre commande après réception de votre retour, dans un délai de 48 heures sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat.

3.Pouvez-vous effectuer le remboursement de la commande sur un compte ou une carte bancaire différente?

Dans un souci de lutte anti-fraude, nous ne pouvons effectuer de remboursement sur un autre compte ou carte bancaire que celle utilisée lors du paiement de la commande.

4.Quand pourrais-je constater le remboursement sur mon compte?

Nous effectuons le remboursement dans un délai de 48 heures après la réception de votre retour. Le remboursement devrait donc apparaitre quelques jours après. Toutefois, ce délai peut varier selon la banque et le type de carte utilisée lors du paiement.